Lima, 14 de Agosto – El Instituto de Criminología (ICEV) en colaboración con el Centro de Altos Estudios Nacionales (CAEN) anunciaron hoy la presentación de su nuevo proyecto de investigación “Capacidad y tiempo de respuesta de los servicios de emergencia”. El evento, que se llevó a cabo el pasado miércoles 13 de agosto de 2025, reunió a destacadas personalidades y representantes de instituciones clave como la Policía Nacional del Perú, el Cuerpo General de Bomberos, Autoridades Municipales y el Sector privado.
El estudio revela hallazgos cruciales para la seguridad ciudadana en el país, destacando que el tiempo de respuesta de los servicios de emergencia en el Perú es uno de los más largos de la región, con una percepción ciudadana de demoras que oscilan entre una y tres horas. Esta situación, según el informe, está directamente asociada a brechas de infraestructura y a factores operativos que limitan la capacidad de respuesta oportuna.
Entre los principales puntos del informe, se subraya el déficit en los equipos de comunicación de la Policía Nacional del Perú, con una brecha de más del 87% en las comisarías, así como el impacto negativo que genera el 91% de llamadas malintencionadas que congestionan las centrales de emergencia.
“Este informe no es solo un diagnóstico, es un insumo estratégico. Nuestro propósito es brindar a los tomadores de decisiones información rigurosa para que puedan generar políticas públicas efectivas que permitan cerrar las brechas de infraestructura. Una respuesta rápida y eficaz salva vidas, protege bienes y fortalece la confianza de la ciudadanía en sus instituciones,” señaló Nicolás Zevallos Trigoso, Director de Asuntos Públicos del Instituto de Criminología, durante el evento.
El proyecto de investigación busca ser un catalizador para la acción, con el objetivo de generar recomendaciones que permitan la implementación de estándares internacionales de tiempo de respuesta en los principales centros urbanos del Perú. En ese sentido, en las siguientes fases del estudio se espera recoger las necesidades e intereses de las instituciones públicas que permitan cerrar las brechas de equipamiento para mejorar el estándar de respuesta.
El informe completo se encuentra disponible para su descarga en el siguiente enlace Tendencias y Alertas 05 – Tiempo de respuesta
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